隐私政策

我们如何收集、使用和保护您的个人信息

最后更新: 2025-12-10 | 生效日期: 2025-01-01

引言

隆相中国产品身份信息保障系统(以下简称"我们"或"本系统")尊重并保护所有使用本服务用户的个人隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用本服务即表示您同意本隐私政策的内容。

重要提示:请仔细阅读并充分理解本政策。您使用本服务即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。

1. 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

当您注册账户、使用本服务或与我们沟通时,我们可能收集以下信息:

• 账户信息:用户名、邮箱地址、手机号码、密码(加密存储)
• 身份认证信息:真实姓名、身份证号、企业营业执照等(用于KYC认证)
• 产品信息:您上传的产品名称、描述、图片、品牌信息等
• 支付信息:钱包地址、交易记录(不包含支付密码)
• 沟通信息:您通过客服、邮件等方式与我们沟通时提供的信息

1.2 自动收集的信息

当您使用本服务时,我们会自动收集以下技术信息:

• 设备信息:设备类型、操作系统、浏览器类型和版本、设备标识符
• 日志信息:IP地址、访问时间、访问页面、操作记录
• Cookie和类似技术:用于识别您的浏览器或设备、记录偏好设置
• 位置信息:基于IP地址的大致地理位置(非精确定位)

1.3 区块链信息

当您使用区块链相关功能时,以下信息将被记录在公开的区块链上:

• NFT铸造记录、Token ID、合约地址
• 区块链交易哈希、时间戳
• 钱包地址及相关交易记录
请注意:区块链上的信息是公开的、永久的且不可删除的。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息用于以下目的:

2.1 提供和改进服务

• 创建和管理您的账户
• 提供产品防伪、溯源、NFT铸造等核心功能
• 处理您的交易和支付
• 提供客户支持和技术服务
• 改进和优化服务质量

2.2 安全与防欺诈

• 验证您的身份,防止欺诈和未经授权的访问
• 检测和防止安全威胁、滥用行为
• 执行我们的服务条款和政策

2.3 沟通与通知

• 发送服务相关通知(如账户活动、交易确认)
• 响应您的询问和请求
• 发送系统更新、安全警报等重要信息

2.4 法律合规

• 遵守适用的法律法规、监管要求
• 配合执法机关的合法调查
• 保护我们的合法权益

3. 信息共享与披露

3.1 共享原则

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息:

3.2 服务提供商

我们可能与第三方服务提供商共享信息,以帮助我们提供服务,包括:

• 云存储服务提供商(用于数据存储)
• 短信和邮件服务提供商(用于发送验证码和通知)
• 支付处理服务提供商(用于处理支付)
• 数据分析服务提供商(用于服务分析和改进)
这些第三方仅被允许在必要范围内使用您的信息,并需遵守严格的保密义务。

3.3 区块链网络

当您使用NFT铸造等区块链功能时,相关信息将被记录在公开的区块链网络上,任何人都可以查看这些信息。请在提交前仔细确认。

3.4 法律要求

在以下情况下,我们可能披露您的信息:

• 遵守法律法规、法院命令或政府要求
• 保护我们或他人的权利、财产或安全
• 调查或防止欺诈、安全威胁或非法活动
• 在企业重组、合并、收购等交易中(信息接收方将继续遵守本隐私政策)

4. 数据安全

4.1 安全措施

我们采取合理的技术和组织措施保护您的个人信息安全:

• 数据加密:敏感数据(如密码)采用加密存储和传输
• 访问控制:严格限制对个人信息的访问权限
• 安全审计:定期进行安全审计和漏洞扫描
• 员工培训:对员工进行数据保护和隐私培训

4.2 安全免责

尽管我们采取了合理的安全措施,但请您理解:

• 任何互联网传输或电子存储方法都不是100%安全的
• 我们无法保证绝对的数据安全
• 您有责任保管好您的账户信息(用户名、密码、助记词等)
• 因不可抗力、黑客攻击、系统故障等非我方原因造成的数据泄露或损失,我们不承担责任

4.3 数据泄露通知

如发生数据泄露事件,我们将在合理时间内通知受影响的用户,并采取必要的补救措施。

5. 数据保留

我们将在实现收集目的所需的期限内保留您的个人信息,或按法律法规要求的期限保留。

5.1 保留期限

• 账户信息:在您的账户有效期间及账户注销后6个月内
• 交易记录:至少保留5年(符合财务和法律要求)
• 日志信息:通常保留6-12个月
• 区块链数据:永久保存且不可删除(区块链特性)

5.2 数据删除

保留期限届满或您注销账户后,我们将删除或匿名化您的个人信息,除非法律法规另有要求。请注意,区块链上的数据无法删除。

6. 您的权利

根据适用的数据保护法律,您对您的个人信息享有以下权利:

6.1 访问权

您有权访问我们持有的关于您的个人信息。您可以通过登录账户查看和管理您的信息。

6.2 更正权

如果您的个人信息不准确或不完整,您有权要求我们更正。您可以在账户设置中自行更新大部分信息。

6.3 删除权

在特定情况下,您有权要求我们删除您的个人信息。但请注意:

• 法律法规要求保留的信息无法删除
• 区块链上的信息无法删除
• 删除某些信息可能导致您无法继续使用部分或全部服务

6.4 数据可携权

您有权以结构化、常用和机器可读的格式获取您的个人信息,并有权将这些信息传输给其他服务提供商。

6.5 反对权

您有权反对我们基于合法利益处理您的个人信息(如营销目的)。

6.6 撤回同意

对于基于您同意而进行的数据处理,您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

6.7 权利行使

如需行使上述权利,请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们将在合理时间内(通常为30天内)响应您的请求。

7. Cookie和追踪技术

我们使用Cookie和类似技术来改善您的体验、分析网站使用情况。

7.1 我们使用的Cookie类型

• 必要Cookie:维持网站基本功能所必需
• 功能Cookie:记住您的偏好设置
• 性能Cookie:分析网站使用情况,改进性能
• 营销Cookie:提供个性化广告(如适用)

7.2 Cookie管理

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意,禁用某些Cookie可能影响网站的部分功能。

8. 第三方链接

本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对第三方的隐私做法负责。我们建议您在访问第三方网站时查看其隐私政策。

9. 儿童隐私

本服务不针对18岁以下的儿童。我们不会故意收集18岁以下儿童的个人信息。如果我们发现错误收集了儿童信息,将尽快删除该信息。

10. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到并存储在您所在国家/地区以外的服务器上。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在地区不同。我们将采取措施确保您的信息得到本隐私政策的保护。

重要提示:您有责任确保您对本服务的使用和您的数据被传输至其他国家/地区符合您所在地的法律要求。任何因违反您所在地法律而产生的后果由您自行承担。

11. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们做法的变化或法律法规的要求。更新后的隐私政策将在本页面发布,并更新"最后更新日期"。

重要提示:隐私政策的更新无需另行通知。我们建议您定期查看本页面以了解最新的隐私政策。如果您在隐私政策更新后继续使用本服务,即表示您接受更新后的隐私政策。

12. 适用法律

本隐私政策受中华人民共和国法律管辖并按其解释。

您理解并同意:虽然本服务面向全球用户,但您有责任确保您对本服务的使用符合您所在国家/地区的数据保护和隐私法律要求。

13. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求,或希望行使您的数据权利,请通过以下方式联系我们:

电子邮件:ceo@lonxang.com
客服热线:17321008396
公司地址:中国

我们将在收到您的请求后30天内回复您。